Häufige Fragen (FAQ) – Bioheizer24

Bioheizer24 ist kein klassischer Heizungsbetrieb und kein anonymer Onlineshop.

Wir sind spezialisiert auf durchdachte Heizsysteme für selbstbestimmte Bauherren, Sanierer und technisch interessierte Hausbesitzer.

Unser Fokus liegt auf:

  • Pelletheizungen (z. B. Smartfire)
  • Brauchwasser-Wärmepumpen
  • Heizungs-Komplettsets für Neubau und Sanierung
  • Lösungen, die handwerkerunabhängig oder mit lokalen Installateuren umgesetzt werden können

Der entscheidende Unterschied:

👉 Wir verkaufen nur Systeme, die wir technisch verstanden, geprüft und sinnvoll zusammengestellt haben.

Du bekommst keine Einzelkomponenten ohne Konzept, sondern eine funktionierende Gesamtanlage.

Nein – und genau dafür gibt es Bioheizer24.

Unsere Kunden sind überwiegend:

  • Hausbesitzer im Altbau
  • Sanierer mit bestehendem Heizsystem
  • Bauherren, die selbst mitarbeiten
  • Kunden mit einem lokalen Handwerker, der „nach Plan“ installiert

Du musst kein Heizungsbauer sein.

Wichtig ist nur: Bereitschaft, Dinge zu verstehen – den Rest erklären wir dir.

Wir unterstützen dich:

  • vor dem Kauf
  • während der Installation
  • bei Inbetriebnahme & Einstellungen
  • auch später im laufenden Betrieb

👉 Genau hier liegt unsere Stärke: Technische Begleitung statt Abverkauf.

Ja – das ist ein zentraler Bestandteil unseres Angebots.

Wir helfen dir konkret bei:

  • Leistungsberechnung (realistisch, nicht „auf Kante“)
  • Auswahl des passenden Heizsystems
  • Auslegung von Pufferspeicher & Warmwasserspeicher
  • Beurteilung bestehender Heizkörper / FBH
  • Rücklauftemperaturen, Hydraulik & Regelung
  • Schornstein-Fragen (Zug, Querschnitt, Temperatur)

Das Ziel ist immer:

👉 Eine Anlage, die dauerhaft funktioniert – nicht nur auf dem Papier.

Wenn etwas technisch keinen Sinn ergibt, sagen wir das auch offen.

Ja, grundsätzlich schon – aber nicht jedes Projekt ist automatisch förderfähig.

Viele unserer Systeme erfüllen die technischen Voraussetzungen für:

  • BEG / KfW-Förderung
  • Biomasseförderung (Pelletheizungen)
  • Förderungen für Wärmepumpen (je nach Einsatz)

Wichtig:

  • Wir sind keine Fördermittelberatung
  • Aber wir sagen dir ehrlich, ob dein Vorhaben grundsätzlich förderfähig ist
  • Und worauf du achten musst, bevor du den Antrag stellst

👉 So vermeidest du klassische Förderfehler, die später Geld kosten.

Die Lieferzeit liegt in der Regel bei 5–12 Werktagen, abhängig von:

  • Produkt
  • Konfiguration
  • Lagerbestand

Die Lieferung erfolgt:

  • per Spedition
  • abgestimmt auf dich
  • mit vorheriger Terminankündigung

Unsere Systeme stammen von europäischen Herstellern, Ersatzteile sind verfügbar – kein Import-Risiko, keine exotischen Sonderlösungen.

Ja – und genau hier sparen unsere Kunden am meisten Zeit, Nerven und Fehlkäufe.

Unsere Komplettsets enthalten je nach Projekt:

  • Heizgerät (z. B. Pelletheizung)
  • Pufferspeicher / Kombispeicher
  • Sicherheitsgruppen
  • Regelung & Hydraulikkomponenten
  • sinnvoll abgestimmte Leistungsklassen

👉 Kein „alles irgendwie passend“, sondern praxisbewährte Kombinationen, die wir bewusst so anbieten.

Ideal für:

  • Neubau
  • Sanierung
  • Austausch alter Öl- oder Gasheizungen

Dann beginnt unsere Arbeit erst richtig.

Du erreichst uns:

  • per E-Mail
  • über das Kontaktformular
  • je nach Thema auch telefonisch oder per Videocall

Wir unterstützen dich bei:

  • Inbetriebnahme
  • Einstellungen
  • Fehlersuche
  • Optimierung im laufenden Betrieb

👉 Auch Jahre nach dem Kauf lassen wir dich nicht allein.

Das unterscheidet uns deutlich von reinen Versandhändlern.

Unser Firmensitz ist in 73111 Lauterstein (Deutschland).

Wir arbeiten:

  • ohne Callcenter
  • ohne wechselnde Ansprechpartner
  • ohne Verkaufsdruck

Die Beratung erfolgt ortsunabhängig, persönlich und direkt.

Versand und Logistik laufen über unsere deutschen Partner.

Ganz einfach:

  • Weil wir nicht nur verkaufen, sondern verstehen
  • Weil wir selbst aus der Heiztechnik kommen
  • Weil wir die typischen Fehler aus der Praxis kennen
  • Weil wir offen sagen, was funktioniert – und was nicht

Bioheizer24 ist für Kunden, die:

  • keine Lust auf Halbwissen haben
  • eine ehrliche Einschätzung wollen
  • ihre Heizung langfristig im Griff haben möchten

👉 Weniger Marketing. Mehr Substanz.

Am einfachsten über das Kontaktformular im Shop.

Dort kannst du dein Projekt kurz schildern – wir melden uns persönlich und zeitnah zurück.

Alternativ erreichst du uns auch:

  • per E-Mail - info@bioheizer24.de
  • per WhatsApp - 015678294155
  • telefonisch - 07332 50 499 59